নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

aq77-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী aq77 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারে আপনার জন্য প্রযোজ্য। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

এই শর্তগুলি বাংলাদেশ বা অন্য যেকোনো স্থান থেকে aq77 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো উপাদানে প্রবেশকারী সকল দর্শক, নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। aq77 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং এগুলি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো আপডেটের পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলিতে আপনার সম্মতি গঠন করে।

২. যোগ্যতা

aq77 নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। এই মানদণ্ডের যেকোনোটি পূরণে ব্যর্থতার ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন বা খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি একটি কঠোর আইনি বয়স সীমা এবং অবস্থান নির্বিশেষে সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে। কর্পোরেট সংস্থা, বট এবং স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন জুয়া আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। aq77-এ প্রবেশ করা আপনার অবস্থানে বৈধ কিনা তা নির্ধারণ করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।
• আপনি aq77-এর বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা aq77-এর কোনো কর্মচারী বা ব্যবসায়িক অংশীদারের নিকটাত্মীয় হতে পারবেন না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় aq77-এ মাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পান। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তগুলির লঙ্ঘন এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তির কারণ হতে পারে। নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

aq77 সমস্ত অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে একটি KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলন করার আগে বা aq77 যে কোনো সময় উপযুক্ত মনে করলে আপনাকে পরিচয় ও ঠিকানার তথ্যপ্রমাণ প্রদান করতে হতে পারে। গ্রহণযোগ্য যাচাইকরণ নথিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন কর্তৃক জারি করা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ বাংলাদেশি পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
• বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ হিসাবে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে তারিখযুক্ত)

৪. জমা ও উত্তোলন

aq77 বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সমস্ত জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-সহ বিভিন্ন সুবিধাজনক স্থানীয় পেমেন্ট সমাধান এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank ও Sonali Bank থেকে ট্রান্সফার সমর্থন করি। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের সীমা

সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ প্রযোজ্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয়। aq77 স্ট্যান্ডার্ড জমার উপর কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি নেয় না। উত্তোলনের অনুরোধগুলি সাধারণত সফল KYC যাচাইকরণের সাপেক্ষে ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পিক পিরিয়ডে বা অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে বিলম্ব হতে পারে।

লেনদেনের বিধিনিষেধ

aq77 যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রতারণামূলক, এই শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত বলে সন্দেহ করা যেকোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যান, প্রত্যাবর্তন বা আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে তদন্তের জন্য অ্যাকাউন্টের তহবিল সাময়িকভাবে জমিয়ে রাখা হতে পারে। নিম্নলিখিত লেনদেনের বিধিনিষেধ সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• জমাগুলি অবশ্যই আপনার aq77 অ্যাকাউন্টের মতো একই নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণ করা হয় না।
• যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে উত্তোলনগুলি কেবলমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
• অপরাধমূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ উপায় থেকে প্রাপ্ত যেকোনো তহবিল সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হবে এবং অবিলম্বে বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

aq77 যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ঈদ, BPL, IPL এবং T20 বিশ্বকাপের মতো ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত মৌসুমী প্রচারণাসহ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের সাপেক্ষে:

• বোনাসগুলি BDT-তে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা হয় এবং উত্তোলনযোগ্য নগদে রূপান্তরিত হওয়ার আগে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) সাপেক্ষে। নির্দিষ্ট রোলওভার পরিমাণ প্রতিটি পৃথক প্রচারনার শর্তে উল্লেখ আছে।
• প্রচারনায় স্পষ্টভাবে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে একবারে প্রতি খেলোয়াড়ের জন্য কেবলমাত্র একটি সক্রিয় বোনাস দাবি করা যাবে।
• বোনাসগুলি অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না, রোলওভার প্রয়োজনীয়তা পূরণের আগে নগদে রূপান্তরিত করা যাবে না, বা প্রচারনায় উল্লেখ না থাকলে অন্যান্য বোনাসের সাথে একসাথে ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন শনাক্ত হলে aq77 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এতে বোনাস প্রতারণামূলকভাবে প্রাপ্ত হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল করা অন্তর্ভুক্ত।

প্রচারনাগুলি বিনোদনমূলক খেলোয়াড়দের জন্য। পেশাদার বেটিং সিন্ডিকেট, আরবিট্রেজ বেটর এবং স্বয়ংক্রিয় বাজির সরঞ্জাম ব্যবহারকারী খেলোয়াড়রা aq77-এর কোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফারের জন্য যোগ্য নন।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

aq77 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে ব্যবহারকারীদের একটি ছোট সংখ্যালঘুর জন্য জুয়া সমস্যাজনক হতে পারে। ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশন টাইম রিমাইন্ডার এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করা হয়। আপনি যদি মনে করেন আপনার জুয়া আপনার বা অন্যদের ক্ষতি করছে, আমরা আপনাকে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে বা আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখতে জোরালোভাবে উৎসাহিত করি।

aq77 কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রোটোকল মেনে চলে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া বেআইনি এবং কোনো অবস্থাতেই সহ্য করা হবে না। যে ব্যবহারকারীরা তাদের বয়স মিথ্যাভাবে উপস্থাপন করেছেন বলে পাওয়া যাবে তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। আমরা যেকোনো খেলোয়াড়কে যিনি তাদের aq77 অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে সীমাবদ্ধ করতে চান তাদের জন্য একটি স্বেচ্ছামূলক স্ব-বর্জন বিকল্পও অফার করি।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি aq77 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিচে তালিকাভুক্ত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত হওয়ার ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা, অ্যাকাউন্টে রাখা সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে:

• অন্যায্য বাজির সুবিধা অর্জনের জন্য সফটওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা
• বাজি রাখতে বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে যেকোনো ধরনের বট, স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম বা স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম ব্যবহার করা
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বা বোনাস অফার অন্যায্যভাবে দাবি করতে সম্পদ পুল করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা
• একই নামে বা ভিন্ন পরিচয়, ইমেইল ঠিকানা বা ডিভাইসে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• যেকোনো ধরনের অর্থ পাচারে জড়িত হওয়া, অবৈধ কার্যকলাপের আয় প্রক্রিয়া করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বা তহবিলের উৎস গোপন করার জন্য ডিজাইন করা লেনদেন পরিচালনা করা

৮. মেধাস্বত্ব

aq77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, সফটওয়্যার কোড, গেম ইন্টারফেস এবং aq77 ব্র্যান্ডের নামসহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — aq77 বা এর লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে aq77 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে। aq77-এর স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা বাণিজ্যিকভাবে শোষণ করতে পারবেন না।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

aq77 প্রকাশ বা উহ্য যেকোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়াই "যেমন আছে" এবং "যেভাবে পাওয়া যায়" ভিত্তিতে তার প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, aq77 বিক্রয়যোগ্যতার উহ্য ওয়ারেন্টি, একটি বিশেষ উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা এবং অ-লঙ্ঘনসহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে। aq77 গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত হবে।

কোনো ঘটনায় aq77, এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট, সরবরাহকারী বা সহযোগীরা — মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি বা সুনামসহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — যেকোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না — এমনকি aq77 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে কিনা তা নির্বিশেষে। এই শর্তাবলী থেকে বা সম্পর্কিত যেকোনো দাবির জন্য আপনার কাছে aq77-এর মোট দায় দাবি উৎপন্নকারী ঘটনার অবিলম্বে পূর্ববর্তী বারো (12) মাসে আপনার জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

aq77 এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা সংস্করণ পোস্ট করে যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধনের তারিখ এই নথির শীর্ষে নির্দেশিত হবে। কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে aq77 প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার বাধ্যতামূলক গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। কোনো পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য হলে aq77 ফাইলে থাকা ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। আপডেটের জন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করা আপনার দায়িত্ব।

১১. পরিচালনাকারী আইন ও এখতিয়ার

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এগুলি থেকে বা এগুলির সাথে সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণভাবে স্বীকৃত নীতি অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। aq77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম হিসাবে পরিচালনা করে এবং এই প্ল্যাটফর্মের উপকরণ বা পরিষেবাগুলি অন্যান্য স্থানে উপযুক্ত বা উপলব্ধ তা কোনো প্রতিনিধিত্ব করে না। আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের ঝুঁকিতে aq77 অ্যাক্সেস করেন এবং আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ।

১২. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল বাংলাদেশের সরকারি ছুটিসহ সপ্তাহে ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা ইংরেজিতে দক্ষ এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সকল অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে উপলব্ধ।